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052 小团队会议(1 / 5)

许一朝干脆将付华也叫了回来,三人把车停在路边,开了一个小型的简短会议。

“一味的打价格战不行,还要给客户正向鼓励,顺从大脑的想法,比如客户都知道省钱,但是对于大部分普通人来说其实很难有直观的概念,尤其是大家都没有记账的习惯,那这些小钱很难引起正向注意。”

“要提醒大家省下来的钱可以做什么,比如一斤猪肉10块钱,提醒大家省下来的钱就可以买一斤十实物,这样才能具有直观的概念。”

“还有,不能只知道一味的打价格战,要让客户感受到在我们这里乘坐公交之后所取得的成就感,要让用户觉得在我们这里坐车次数越多,成就感就越多,当用户开始珍惜在我们这里乘坐次数,那往后不管是我们做任何业务,都不怕其他竞争对手。”

“老板,那是不是说,我们这一次只是抽大彩电,但是我们也其实有更好的东西,只是那些乘坐次数多的乘客才能享有。”

“差不多是这个意思,但是不能仅仅是实物奖励,这种用户粘度不足。”许一朝赞许的看了看付华,又解释道:“比方说你可以在用户乘坐100次之后给他贴一个特殊的符号,有了这个符号如果有急事的话,我们可以优先跑他的车次,大概就是这种。”

付华低头想了想,又猛的看向许一朝:“老板,是不是就是说如果是我们的忠实用户,那我们就可以在称呼和便利上提出差别对待,比如乘坐一百次的客户有一个好听的称呼,出示这个称呼之后可以让对付在大厅广州享受不一样的特殊待遇,还可以在某些特定时候享受专线。”

“这就对了。”

许一朝满意的点头。

没想到是付华最先明白他的意思。

再看向杜建国,这家伙正瞪着一双大眼睛迷茫的看着自己。

“哎。”

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